Los 3 problemas más grandes que observa la ciudadanía en la capital hidalguense son todos ellos del orden municipal, siendo responsabilidad de la alcaldesa panista Yolanda Tellería; no sólo eso, sino que estos son identificados por la mayoría de los habitantes de la demarcación.
Lo anterior lo dio a conocer no una encuestadora, sino el mismo Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) en la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) correspondiente a marzo de 2020.
De acuerdo con la información oficial, el 85.7% de las personas observa un problema en baches y avenidas.
El 54.% de los pachuqueños se queja de que el alumbrado público es insuficiente.
El 54% de los habitantes de la capital hidalguense observa a la delincuencia como un problema de la ciudad.
Los tres indicadores anteriores, son del orden de gobierno municipal.
Para rematar, el ENSU también reveló que entre todas las autoridades de seguridad evaluadas, las del municipio fueron las que peor percepción obtuvieron: el 56.3% de los habitantes de Pachuca observa el actuar de la policía municipal como poco y nada efectiva.