Asentado en un video que lleva más de 6 millones de reproducciones, el pasado 9 de septiembre una clienta de la sucursal Autofin que se encuentra ubicado en Plaza Gran Patio de Pachuca explotó contra los empleados de la financiera, ya que aparentemente no habían cumplido con su parte contractual y encima le dieron una negativa para devolverle íntegramente su dinero.
En el video se aprecia a una mujer que después de reclamar por su dinero, comienza a lanzar las sillas que tiene a su lado. Por el acento de la inconforme, pareciera que se trata de una ubicación distinta a la de Pachuca, pero cuando esta sale a gritar a la plaza para acusar a los ladrones (empleados de Autofin), se alcanza a apreciar el kiosko de Pastes El Duque, además de otros comercios que efectivamente rodean la sucursal Autofin de Gran Patio. Quien la acompañaba comenzó a grabar a petición suya luego de recibir una negativa para que le fuera reintegrado el dinero que invirtió supuestamente para financiar un vehículo, mismo que tampoco le habrían entregado.
En el video con más de 6 millones de reproducciones compartido por el usuario "Lic. Peña Oficial", varios usuarios de Facebook respondieron a la publicación indicando que también fueron estafados por Autofin. Relataron que tras varios meses de haber entregado las mensualidades, Autofin les solicitaba más requisitos que en un principio no habían mencionado, e incluso les solicitaban más dinero para la supuesta entrega del vehículo, misma que tampoco se cumplía.
Además, si el usuario al ver tantas trabas decidía retirar su dinero, cuando solicitaban una devolución la financiera tardaba meses en dar una respuesta; durange ese periodo se les amenazaba con que la penalización absorbería la mayor parte de sus recursos, siendo así una estafa redonda.
Pero no es la primera vez que recibe quejas la sucursal de Autofin en Gran Patio. En julio del año pasado varias personas que fueron estafadas por la financiera se manifestaron colocando lonas en la entrada del local así como carteles donde expresan que les sea devuelto su dinero.
Pese a que los empleados están conscientes de que trabajan para una empresa fraudulenta trataron de solucionar la situación actuando de manera violenta, golpeando a las personas y vociferando para que sean removidas las lonas, de acuerdo con testigos y medios locales.
De las más de 900 quejas que en 2021 recibió Autofin ante la Profeco -pese a la pandemia-, 34 fueron de la sucursal Pachuca, por lo que se trata de un modus operandi y no de una excepción. Los Principales motivos de reclamación a nivel nacional son por negativa a la rescisión del contrato, negativa a la entrega del producto o servicio, negativa a cambio o devolución, negativa a la devolución de depósito e incumplimiento de plazos para la entrega del producto, en este caso del vehículo o préstamo.
Detrás de Autofin Monterrey se encuentra Grupo Autofin que pertenece a Juan Antonio Hernández Venegas y que se compone de 133 empresas, varias relacionadas con el sector automotriz, gasolineras, manufactura, turismo, salud y funerales y que en varios de ellos habría realizado actos de corrupción.
En abril del presente año Capital México dio a conocer que a través de Arrendomovil Juan Antonio Hernández habría realizado un contrato con CFE de 4 mil 788 millones de pesos en 2020 para el arrendamiento de una flota de 9 mil 856 vehículos por un plazo de cuatro años, de marzo de 2020 a marzo de 2024
Arrendomovil debía entregar 8 mil 903 vehículos a CFE pero días antes de cumplir el plazo de entrega solicitó una prórroga y continuó postergando la entrega y no pudo verificar 2 mil 499 unidades, ni conseguirles placas o tarjetas de circulación, motivo por el cual CFE le había impuesto deducciones por un importe acumulado de más de 192 millones de pesos y penalizaciones por 16 millones.
